Место реинжиниринга бизнес-процессов в инновационном менеджменте банка

Проблемы оценки себестоимости банковских продуктов Окончание Архипченко Проблемы оценки себестоимости банковских продуктов Окончание Архипченко В. Методика калькулирования затрат Основой для решения практической задачи управления расчетом себестоимости является методика калькулирования затрат, отражающая их состав в зависимости от места возникновения затрат и направления их расхода. При этом банк должен провести комплексный анализ применяемых технологий и организационного построения бизнес-процессов, включающий в себя оценку квалификации кадровых ресурсов с точки зрения финансово-экономических показателей трудоемкости, производительности труда, целесообразности и длительности разработки и освоения новых продуктов и внутрибанковских технологий, а также определение факторов, влияющих на эти обстоятельства. Результаты такого анализа должны быть соотнесены с выбранной стратегией банка на ближайшую и отдаленную перспективу. При определении общих параметров калькуляций все затраты банка разделяются на прямые, непосредственно относящиеся к процессам создания банковского продукта, и косвенные, то есть относимые к нескольким банковским продуктам одновременно или те, которые носят общебанковский характер. В состав прямых расходов, которые должны относиться на себестоимость банковского продукта, включают расходы операционных и вспомогательных подразделений, имеющие прямое отношение к процессам создания конкретного продукта. К косвенным расходам в отличие от прямых относят расходы, которые напрямую не могут быть соотнесены с конкретными процессами создания продукта, например общебанковские расходы или расходы на имиджевую рекламу.

Тотальное описание бизнес-процессов компании: «за» и «против»

Как определить максимально допустимый размер дебиторской задолженности Практический пример: По решению материнской компании функция ведения бухгалтерского и налогового учета была централизованно выведена на аутсорсинг. По итогам первых трех месяцев работы Предприятию поступило дополнительное соглашение на увеличение стоимости договора в 1,5 раза. Предприятие обеспокоено качеством получаемых услуг и отсутствием у бухгалтеров времени на текущее взаимодействие по причине работы с другими компаниями.

ресурсов банковской организации для проведения расчетов в их потребности трудоемкость выполнения отдельных рабочих операций в рамках реализации бизнес-процессов и др. В практике бизнес-процессов банка).

для финансовых учреждений: Это первое на российском рынке специализированное решение для банков на базе платформы . Решение предназначено для расчета стоимости продуктов и бизнес-процессов в банке Управление затратами в банках сегодня Сегодня управление операционными затратами в банках является одной из ключевых задач. Банки вынуждены сменить вчерашние тренды активной экспансии на борьбу с затратами и выживание в условиях низкой рентабельности.

Традиционные методы анализа и контроля затрат в банке — такие, как управленческая отчетность или системы контроллинга — позволяют лишь определить общий уровень расходов постатейно, отслеживать исполнение платежей и, в редких случаях, оценивать рентабельность по направлениям бизнеса. Эти методы не дают возможности увязать затраты с операционной деятельностью банка. Что такое АВС для банков? Идея методики АВС является довольно простой: Применительно к банкам это означает следующее.

Каждое подразделение является носителем затрат, а сотрудники используют ресурсы этих подразделений в процессе создания стоимости для конечных потребителей. В итоге банковские продукты являются результатом выполнения совокупности определенных бизнес-процессов. Так, наиболее типичным драйвером является рабочее время, затрачиваемое сотрудниками подразделения на выполнение определенной операции.

Применение АВС позволяет получить достоверные и детальные данные о структуре затрат банка в разрезе подразделений, статей затрат, бизнес-процессов и продуктов.

Для каждой системы управления рассмотрены её основные содержательные элементы бизнес-модели и регламенты , задействованные в ней подразделения банка, функционирование и автоматизация системы. Для всех подразделений банка, входящих в рассматриваемую в книге бизнес-архитектуру, даны детальные описания, критерии результативности и схемы взаимодействия. Раскрывается понятие интегрированной системы менеджмента ИСМ банка, её предназначение, состав и разработка.

Особое внимание уделено диагностике систем управления в банке, как неотъемлемому этапу формализации и развития деятельности банка. Данная глава может оказать значительную помощь не только в построении с нуля различных систем управления банком, но также в организации и совершенствовании работы подразделений и бизнеспроцессов банка по соответствующим системам управления.

Глава 3 посвящена стратегическому управлению в банке.

Нормирование труда (расчет трудоемкости операций, фотография Затем следует перейти к оптимизации бизнес-процессов (старый.

Дальше идёт задача актуализации и оптимизации бизнес-процессов. В банковской отрасли появляются различные инновации, технологии, меняются требования клиентов и рыночная среда. С каждым днём всё больше растёт потребность в эффективных методиках и инструментах организационного развития, бизнес-инжиниринга и управления. Рассмотрим методику оптимизации бизнес-процессов, которая была разработана автором на основе опыта реализации консалтинговых проектов и комплексной типовой бизнес-модели банка финансовой организации.

Методика состоит из 6 последовательных этапов. Методика оптимизации бизнес-процессов банка финансовой организации Для анализа и оптимизации бизнес-процесса необходимо создание рабочей группы в следующем минимальном составе: Выявление проблем и проблемных показателей в бизнес-процессе В самом начале главное — это локализовать проблему или проблемные показатели в бизнес-процессе.

Иногда встречается ситуация, когда руководитель владелец бизнес-процесса ставит бизнес-аналитику или методологу задачу оптимизировать бизнес-процесс, но не может детально её сформулировать. Рекомендуется использовать 4 группы типовых показателей бизнес-процесса. Время длительность и своевременность выполнения бизнес-процесса. Например, очень длительное время открытия расчётного счёта клиенту. Например, очень большие издержки при организации логистики и хранения кредитной документации.

Например, большое количество дооформлений документов, ошибки при начислении комиссий и т.

Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

Лектор — Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационно-корпоративному развитию. Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности. Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка.

Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы регулирующих органов и т.

Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов.

Как с нуля построить систему управления бизнес-процессами банка и и трудоёмкости бизнес-процессов, расчёт оптимальной численности.

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор?

В первую очередь оно обязано позволять осуществлять автоматизацию бизнес-процессов всех уровней. Нужно, чтобы все процессы на любой стадии автоматизации реально было выполнять в самые короткие сроки. Также важно, чтобы программное обеспечение было понятно всем специалистам вашей компании. Типичные ошибки оптимизации бизнес-процессов Ошибка 1. Основное правило — конкретная и корректная постановка задачи: Непосредственному улучшению едва ли будет способствовать характеристика бизнес-процессов если только в описании не обнаружится явная сумятица или повторяющиеся функции подразделений.

Семинары-практикумы и тренинги

Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Саров Прекрасно структурирована информация. Приятно порадовал высокий уровень профессионализма Романа Исаева.

Определение трудоемкости работ в рамках любого проекта оказания услуг в сфере профессионального бизнес-консультирования и, К таким услугам относятся работы по описанию бизнес-процессов. Банки и финансы.

Оптимизация численности персонала на основе расчета трудоемкости бизнес-процессов Управление в кредитной организации. Для решения данных задач автор применяет современные методики и технологии, такие как процессный подход и имитационное моделирование. Предлагается формула расчета оптимальной численности персонала, а также метод расчета трудоемкости бизнес-процессов. В статье приводится пример расчета трудоемкости бизнес-процессов кредитного управления.

Довольно часто решения об изменениях в организационной структуре и численности персонала банка принимаются комитетом по кадрам или отдельными должностными лицами. И данные решения не всегда бывают обоснованы аналитическими расчетами, за исключением расчета экономии от сокращения численности сотрудников. Настоящая статья показывает, как на основе процессного подхода и технологий бизнес-моделирования произвести точный расчет для оптимизации оргструктуры и численности персонала в банке.

Следует сразу отметить, что оптимизация оргструктуры и численности персонала - это не обязательно сокращение штата и структурных подразделений. Под оптимизацией подразумеваются и увеличение численности персонала, и различные перемещения сотрудников, изменение состава и иерархии структурных подразделений банка. Время - это один из стратегических ресурсов в деятельности коммерческого банка.

Однако если бизнес-процесс неправильно, неэффективно спроектирован и для него не хватает трудовых ресурсов, то оперативного управления временем уже недостаточно. Необходимо анализировать и оптимизировать деятельность банка на основе расчета трудоемкости бизнес-процессов.

Ваш -адрес н.

Работа с просроченной задолженностью 2 Общая длительность бизнес-процессов: Далее на основе анализа бизнес-процессов и их трудоемкости при необходимости проводятся изменения в оргструктуре. Заключение Итак, методы принятия решений в области банковского менеджмента: Неформальные методы принятия решений. Управленческая практика свидетельствует, что при принятии и реализации решений определенная часть руководителей использует неформальные методы, которые основаны на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения.

Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимального решения руководителем путем сравнения альтернатив на основе накопленного опыта, интуиции.

Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. и форматов с целью снижения трудоемкости и ускорения работ по описанию бизнес-процессов. Расчет и анализ трудозатрат бизнес-процесса, повышение производительности труда."Бизнес-процессы Банка: описание, анализ, оптимизация.

Калькулятор стоимости услуг Вид услуги: Описание бизнес-процессов Определение трудоемкости работ в рамках любого проекта оказания услуг в сфере профессионального бизнес-консультирования и, соответственно, их стоимости — почти всегда является предметом серьезного исследования. Мы никогда не формируем коммерческих предложений без тщательной предварительной проработки всех составляющих планируемого проекта совместно с Заказчиком.

Согласно нашим принципам, все предпроектные обследования мы производим бесплатно. Однако существует целый ряд работ, в которых мы обладаем огромным методическим потенциалом и многолетним опытом. Благодаря этому, мы можем достаточно точно оценить предварительную стоимость наших услуг по ряду ключевых показателей. К таким услугам относятся работы по описанию бизнес-процессов. При использовании онлайн-калькулятора следует иметь в виду следующие важные факторы: Чтобы разработка модели была оправдана, а сама модель впоследствии эффективно применима, необходимо чётко сформулировать её цели, точку зрения, границы предметной области и глубину детализации; для построения моделей мы используем методологии семейства и .

Мы в подобных проектах всегда плотно и интенсивно работаем со всеми: Кроме этого, мы любим делать нашим Заказчикам ощутимые скидки.

Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации

Модель бизнес-процесса технологическая карта Обоснования их причисления к данному типу даны далее. Рассмотрим и прокомментируем входящие проекции для всех бизнес-моделей см. Исходящие проекции можно построить по аналогии.

банках России и СНГ: Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого .. на основе расчета трудоемкости бизнес-процессов.

Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков.

Рассматриваются методики описания, анализа, оптимизации, контроля, автоматизации бизнес-процессов, современные нотации бизнес-моделирования, их преимущества и недостатки, области применения и программные продукты, их поддерживающие. Все предлагаемые на семинаре методики многократно апробированы во многих банках России и СНГ разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность. Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения методик, шаблонов информационно-методических документов, форм документов.

Рассказывается, как использовать эти наработки и встраивать их в деятельность банка для повышения его эффективности. Демонстрируется решение актуальных управленческих задач банка с помощью современных программных продуктов бизнес-моделирования: Дается краткий обзор и сравнительный анализ программных продуктов данного класса. На семинаре выполняются практические задания по разработке основных компонентов системы управления бизнес-процессами. Это позволяет участникам семинара сразу после его завершения встраивать полученные наработки в деятельность своих банков и дальше их развивать.

Оптимизация бизнес-процессов: методы, этапы, ошибки

Сколько стоит автоматизировать расчет финансового результата банка? Сколько банки платят за внедрение управленческих систем, и на чем они могли бы сэкономить? Проведенный в июне текущего года опрос представителей финансовых служб банков выявил три ключевые причины, которые препятствуют внедрению систем расчета финансового результата на базе банковского хранилища данных ХД.

Описание семинара «Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, и имитационное моделирование, расчёт трудоёмкости бизнес-процессов.

Семинар-практикум"Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Программа семинара Первый день: Система процессного управления предприятием. Что дают процессные технологии современному предприятию? Как построить процессную систему управления предприятием? Кто такие владельцы бизнес-процессов? Описание оргструктуры верхнего уровня. Как определить важность бизнес-процесса для организации?

Разработка ключевых показателей бизнес-процессов. Определение целевых значений для ключевых показателей. Определение целей описания процессов. Разработка иерархической структуры работ бизнес-процесса. Современные методологии описания бизнес-процессов. Современные методологии описания бизнес-процессов:

Стоимостной анализ бизнес-процессов банка

Введение Тотальным описанием бизнес-процессов компании будем называть проект, в рамках которого выполняется четыре основных шага: Для понимания масштаба такого тотального описания приведу пример. Компания численностью 2 тыс. Общее количество процессов операционного уровня, которое необходимо описать, - около

Регламенты и стандарты бизнес-процессов банка. . Оптимизация бизнес- процессов на основе расчета трудоемкости (включая.

Заказать консультацию Электронный архив документов дня для банков Операционная деятельность любого банка сопровождается необходимостью формирования, обработки и дальнейшего хранения огромного количества бумажных документов мемориальные ордера, платежные поручения и т. В году вступило в силу указание ЦБ РФ от Решаемые задачи Техническое решение"Электронный архив документов дня для банков" обеспечивает решение следующих бизнес-задач: Исходя из решаемых задач, основными бизнес-заказчиками решения могут выступать Управление кредитования и инвестиций, Управление розничного бизнеса, Управление казначейских операций и Управление валютных операций и международных расчетов.

Кроме того, при внедрении бизнес-решения, заинтересованными лицами выступают высшее руководство и архивариус. Работа с техническим решением Техническое решение"Акелон: Электронный архив документов дня для банков" позволяет архивировать документы в электронном виде и в дальнейшем использовать их в операционной деятельности. Основные компоненты решения Далее более подробно рассмотрим предлагаемую схему работы с документами в электронном виде. Регистрация и ведение электронного архива документов дня.

В течение дня документы формируются в АБС. На каждое отделение, дату, срок хранения и вид документа создается отдельный документ и помещается в отдельную временную локальную папку на диске.

BPM как способ узнать глубину кроличьей норы

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!